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작성일 : 10-08-18 15:28
A/S 관련 문의
 글쓴이 : Audiologist조윤영
조회 : 4,702  
안녕하세요.
 얼마 전에 FM을 대여 받아 사용 중인 이윤서 엄마입니다.
 지난 번 교육 잘 들어서 편히 잘 쓰고 있습니다.^^
 다름이 아니오라 지난 번에 FM이 보험이 된다고 하셔서요.
 그것 좀 다시 설명해 주시면 안 될까요? 고장나도 되는 것 같던데
 간단하게 다시 설명 부탁드려요 ~

-------------------------------------------------------- 답 변 ---------------------------------------------------------

안녕하세요.
잘 사용하고 있다니 다행이네요 ^^

지난 번에 말씀드린 것은 포낙 케어라는 보험입니다.
포낙 케어는 FM을 맨 처음으로 대여 받을 때 일정의 금액을 내시면 포낙 FM을 LIG 보험에 가입이 되어
3년 내에 분실하거나, 큰 고장으로 인해 수리가 불가하거나 수리 비용이 구입 비용을 넘을 경우 새 제품으로 교환해 드리는 보험입니다. 보험 가입 비용은 송신기와 수신기 set로 하여 55,000원 입니다. 단, 이 금액은 교육청 공급 한정이며, 개인이 FM을 구입할 경우 비용은 더 추가 됩니다.
유효기간은 앞서 말씀드린 것과 같이 3년이며, 3년이 지나면 적용되지 않습니다.
또 새 제품으로 교환 받으실 때 약간의 수수료가 발생합니다.
수수료의 경우 1년 이내의 경우 10%, 2년은 20%, 3년은 30%로 해가 바뀔 수록 수수료는 올라갑니다.

저희가 작년부터 공급한 FM 사용자 중 FM 수신기를 잃어버린 경우가 몇 건 있었습니다.
그 당시에는 보험이 없어 모든 비용을 지불하고 다시 구매하였습니다.
그래서 저희는 보험을 가입하길 적극 권유드리고 있습니다.
단, 보험은 FM을 처음으로 받을 날을 기점으로 2달 이내에 가입하셔야 합니다.

다른 궁금하신 점 있으시면 전화주세요. 감사합니다.

 
   
 

 
 
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